قابل توجه کلیه کاربران محترم فروشگاه اینترنتی صنعت نواز
ورود به سایت صنعت نواز و استفاده از خدمات آن، به معنی اطلاع کاربر از قوانین و مقرراتی است که در ذیل عنوان شده و پذیرفتن آنهاست، بنابراین خواهشمند است ضمن مطالعه دقیق این مقررات به خصوص در زمان ثبت سفارش اینترنتی کالا، در جهت استفاده بهینه از خدمات سایت و فروشگاه اینترنتی صنعت نواز اقدام نمایید.
فروشگاه اینترنتی صنعت نواز رابط میان خریدار وشرکت صنعت نواز به عنوان تولیدکننده تجهیزات آرایشگاهی میباشد. درکنار هر محصول کد کالابه همراه عکس و ویدیو توضیحات نوشتاری لازم ذکر شده است و خریدار، کالای موردنیاز خود را براساس اطلاعات و خدمات ارائه شده از سوی صنعت نوازخریداری می نماید.
لازم به ذکر است مرجع رسمی اطلاع از شرایط و مقررات فروشگاه اینترنتی صنعت نواز، فقط اطلاعات مندرج در این صفحه است.
تعاریف
به منظور آشنایی با تعاریف متداول سایت صنعت نواز، لطفا موارد زیر را مطالعه نمایید:
محتوای سایت: قیمت، متون، عکس، ویدئو و جدول مشخصات فنی صفحه محصولات، همچنین کلیه اطلاعات مربوط به مقالات نیز در قالب محتوای سایت نمایش داده می شود.
کاربر: هر شخصی که وارد سایت صنعت نواز شود کاربر آن محسوب می شود.
عضو: با ثبت نام در سایت صنعت نواز و اختصاص پنل کاربری، هر فرد یک کاربر صنعت نواز تلقی می شود.
مشتری یا خریدار کالا: هر عضوی که هر کدام از کالاهای سایت را خریداری می کند، مشتری صنعت نواز وخریدار کالا از صنعت نواز است.
سفارش: مجموعه سبد خرید حاوی کالاهای انتخاب شده برای خرید ، هر سبد خرید شامل یک یا چند کالاست.
قیمت گذاری
قیمت کلیه کالاهای عرضه شده در سایت صنعت نواز، توسط تولیدکننده شرکت صنعت نواز تعیین شده است. قیمت‌های ارائه شده برای کالاها در شرکت صنعت نواز قیمت‌های خرده فروشی است که توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و به وسیله خود تامین کننده و کلیه نمایندگی های او به صورت یکسان رعایت می گردد.
ثبت سفارش
صنعت نواز به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت روز امکان ثبت سفارش می دهد. پردازش سفارشات از ساعت 5 بعدازظهر همان روز و سفارشاتی که در ایام تعطیل دریافت شده اند اولین روز کاری بعداز تعطیلات خواهد بود. روزکاری به معنی روز شنبه تا پایان وقت اداری پنج شنبه هر هفته می باشد وجمعه و تعطیلات رسمی در ایران مورد محاسبه روزکاری قرار نمی گیرند. لازم به ذکر است زمان تحویل کالا توسط تامین کننده تعیین گردیده است.
راهنمایی خرید و ثبت نام
برای خرید محصولات ابتدا باید درسایت ثبت نام کنید با وارد کردن شماره تلفن همراه درقسمت ثبت نام ودریافت گذرواژه که برای خط شما پیامک می شود و ثبت گذرواژه وارد پنل کاربری می شوید بعد اطلاعات و متن های درخواستی را بادقت کامل تکمیل کنید دقت فرمایید همه اطلاعات درست باشد شماره تلفن همراه کامل وارد شود و ثبت نام را تکمیل کنید و بعد محصولات را به سبدخرید اضافه کنید .
بعد تایید سبد خرید انجام شود مرحله بعد به درگاه پرداخت متصل میشوید، کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر، تمام ویژگی های کمی و کیفی اعم از ابعاد، جنس، رنگ و غیره را با دقت انتخاب نموده و سبد خرید خود را به طور صحیح تکمیل و تا مرحله واریز وجه و دریافت کد پیگیری مراحل را ادامه دهند. بدیهی است درصورت انتخاب کالا و یا ویژگی های نادرست مربوطه، مسئولیت هرگونه اشتباه یا نقصی که مربوط به اشتباه در انتخاب کالا و تکمیل سبد خرید کالا باشد به عهده خریدار می باشد و مسئولیتی متوجه صنعت نواز نیست.
در مورد رنگ کالا به این نکته توجه شود که رنگ کالا درمانیتورهای مختلف با اندکی تغییر مشاهده می شود. درخصوص مغایرت رنگ کالا نیز معیار تفاوت کلی رنگ است و مغایرت شامل طیف های تیره یا روشن تر در همان رنگ نخواهد شد. لذا در صورت برخورداری از حساسیت در انتخاب رنگ، قبل از خرید طی تماس تلفنی و یا با شماره واتساپ پشتیبانی و با شرکت صنعت نواز از کارشناسان صنعت نواز مشاوره دریافت کنید.
پرداخت وجه سبد خرید، به صورت آنلاین و در زمان ثبت سفارش بوده و لازم است تا کل بهای سبد خرید پرداخت گردد تا سفارش ثبت شود. پس از تایید خریدار، ثبت سفارش نهایی انجام شده و پس از آن امکان لغو خرید امکان پذیر نیست.شرکت صنعت نواز همواره در ثبت، ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، انجام مراحل کنترل کیفیت، نهایت دقت و تلاش خود را به کار می گیرد و محصولات تولید شده را با بهترین کیفیت بسته بندی وارسال می نماید.
حمل و ارسال کالا
کلیه کالاها در انبار پردازش مجموعه صنعت نواز ، کنترل کیفی شده و سپس با بسته بندی ایمن آماده ارسال می گردند. به همین دلیل بروز هر گونه خسارت به کالا در هنگام حمل و نقل به دلیل نقص در سیستم های ارسال کالاست و به صورت پیش فرض مسئولیتی متوجه صنعت نواز نیست.
براساس مقصد و فاکتور خرید مشتری رویه های ارسال به صورت زیر است :
قابل توجه مشتریان محترم قوانین مجموعه صنعت نواز برای حمل و نقل به این صورت هست که هزینه ارسال سفارشات در تهران به عهده ی خود مشتری می باشد صنعت نواز پشتیبانی و هماهنگی ارسال را انجام میدهد.
برای شهرستان ها تا باربری شهر تهران رایگان می باشد و هزینه بسته بندی و هزینه داخل شهری تا میدان شوش به عهده شرکت صنعت نوازمی باشد و هزینه ارسال از باربری تهران تا شهر مقصد و انبارداری و هزینه داخل شهری مقصد به عهده خریدار می باشد.
سفارش های تعداد بالا به منظور جلوگیری از آسیب های احتمالی بهتر است ارسال و حمل و نقل با خاور و وانت بار به صورت مستقیم باشد.
برای محصولات تولیدی حجم کم و ریز و قطعات یدکی که ابعاد و اندازه و حجم کمتری دارند ارسال بار با تیپاکس مناسب ترین گزینه هست.
توجه: کالاها درب منتهی به خیابان تحویل داده می شوند. در صورت نیاز به حمل در طبقات، در هنگام ارسال با پشتیبانی صنعت نواز هماهنگ نمایید. مسئولیت حمل کالا در طبقات به عهده مشتری است.
توجه: کالا درب منتهی به خیابان به مشتری تحویل داده می شود. در هنگام خرید، موقعیت شهرستان خود را طی تماس تلفنی با صنعت نواز بررسی کنید.
محصولات فقط درب منتهی به خیابان تحویل داده می شود و صنعت نواز مسئولیتی درقبال حمل در طبقات به عهده ندارد.
تحویل کالاها در محل باربری شهر مقصد است و خریدار باید در اسرع وقت نسبت به دریافت سبد خرید و بررسی آن اقدام نماید.ضمانت سلامت کالا به هنگام تحویل کالا درب کارخانه هست جهت اطلاع از محدوده هزینه حمل، قبل از خرید با شرکت صنعت نواز تماس بگیرید یا ازباربری شهرخود استعلام قیمت بگیرید.
سفارش با باربری ارسال می گردد و کلیه هزینه های حمل تا شهرستان و از محل باربری تا محل مشتری با خریدار کالا است ارسال به کلیه شهرستان ها تا باربری تهران رایگان می باشد. درصورتی که علیرغم هماهنگی انجام شده، به هنگام ارسال کالا خریدار در محل تحویل حضور نداشته باشد و یا به دلیلی امکان تحویل کالا میسر نگردد و کالا به انبار بازگردد حمل مجدد کالا، مستلزم پرداخت هزینه حمل ازسوی خریدار کالا خواهد بود.حمل در طبقات: درصورتی که خریدار نیاز به حمل در طبقات و خدمات ویژه برای تحویل کالا در محل مورد نظر را داشته باشد، باید حتما قبل از ارسال و هنگام تماس جهت هماهنگی ارسال به واحد پشتیبانی اعلام کند. حمل طبقات شامل هزینه مجزا بوده و طبق تعرفه مشخص در محل از سوی مشتری به حمل کننده پرداخت میگردد.
دریافت کالا
در هنگام تحویل کالا بایستی بسته بندی کالا باز شده و سلامت کالا به تایید مشتری برسد و برگه تحویل آن که به منزله تحویل سالم کالاست توسط فرد تحویل گیرنده امضاء گردد . لذا حضور سفارش دهنده یا تحویل گیرنده ذکرشده در فرم سفارش، در هنگام تحویل کالا ضروری است. پس از تحویل، هرگونه اعلام نقص و ایراد مورد تایید صنعت نواز نیست. ومحصول باید ازطریق گارانتی اصلاح وبه مشتری تحویل گردد.
کلیه کالاهای فروشگاه اینترنتی صنعت نوازدارای گارانتی سلامت فیزیکی کالا فقط تا زمان تحویل به مشتری و باربری هستند. خریداران کالا می بایست قبل از تحویل کالا از سلامت فیزیکی محصول اطمینان حاصل کنند پس از دریافت کالا توسط مشتری صنعت نواز هیچگونه مسئولیتی در قبال سلامت فیزیکی نخواهد داشت.
در شهرستان ها در صورت انتخاب حمل با باربری، ارسال بار تا شعبه باربری شهرستان انجام می شود و لازم است خریدار در اسرع وقت به دفتر باربری مراجعه کرده و کالا را تحویل بگیرد. در صورت تاخیر در دریافت کالا، پرداخت هزینه انبارداری باید توسط خریدار انجام گرفته و مسئولیتی متوجه صنعت نواز نیست. هماهنگی دریافت کالا از شعبات باربری شهرستان ها توسط صنعت نواز با مشتریان انجام می گیرد.
نصب کالا
هزینه نصب کالاهایی که نیاز به نصب دارند به عهده مشتری می باشد
عودت کالا
با توجه به ماهیت کالاهای عرضه شده در صنعت نواز همه محصولات به صورت سفارشی و براساس انتخاب مشتری تولید می گردد. یعنی تولید کننده براساس درخواست خرید مشتری کالا را با رنگ و سلیقه مشتری تولید می کند. در این موارد انصراف از خرید کالا مورد پذیرش نیست .
درصورتی که مشتری هنگام تحویل کالا، متوجه نقص در ظاهر و سلامت کالا و یا مشکل فنی در عملکردهای کالا بشود و یا اینکه کالا با مشخصات درج شده در معرفی کالا و فاکتور خرید خود مغایرت داشته باشد، بنابر شرایط اعلام شده می تواند کالا را مرجوع نماید. پس از بررسی مورد در صورت تایید مغایرت، نقص یا مشکل فنی کالا، براساس مقررات گارانتی اعلام شده از سوی شرکت صنعت نواز نسبت به رفع مشکل یا تعویض کالا اقدام خواهد شد.
خدمات پس از فروش
گارانتی و خدمات پس از فروش هر کالا بر اساس ضوابط شرکت صنعت نواز است و مستقیما به وسیله خود تولید کننده مربوطه انجام می شود. شرکت صنعت نواز هماهنگی میان مشتری را در موارد لازم انجام می دهد. گارانتی کالا شامل صدمات ناشی از حمل و نقل و یا در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ابجاد شده اند نمی شود.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در صنعت نواز اشتراک گذاری تجربه خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می رسد. بدیهی است بخش نظرات صنعت نواز با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان، تایید نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربران رعایت نشود، تایید نمی شوند و در نتیجه در سایت به نماش نمی آیند. صنعت نواز در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی صنعت نواز درباره ی محتویات نظر نیست، لذا از کاربران محترم تقاضا می شود، نظرات را اصل و پایه ی انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
1.نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق
3.جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
4.تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
5.توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
- نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، شرکت صنعت نوازهیچ گونه مسئولیتی ندارد.
شرایط گارانتی
صنعت نواز براي تامين رضايت مشتريان محصولات خودرا به شکل زير گارانتي نموده است.
شرکت صنعت نواز رفع اشکالات و نواقص محصول شما را در صورت استفاده صحيح به مدت 1 سال از تاریخ خرید تضمین می نماید.
شروع گارانتي از زمان صدور فاکتور محاسبه خواهد شد. بديهي است در صورت فقدان اسناد خريد، زمان توليد محصول ملاک خواهد بود.
گارانتي محصولات فقط در مرزهاي جغرافيايي کشور جمهوري اسلامي ايران معتبر مي باشد.
موارد زير شامل گارانتي نمي گردد:
روکش صندلي ، خرابی ناشی از حمل و نقل، آسیب در زمان جا به جایی، ارسال و باربری، شکستگی و پارگی بر اثر حمل و نقل .
هر گونه خرابي ناشي از وارد نمودن ضربات شديد و خرابي هاي ناشي از حمل و نقل
صدمات ناشي از تماس محصول با اشياء گرم، آتش ، نور مستقيم خورشيد و شستشوی محصول با مواد شیمیایی
تعمير يا دستکاري محصول توسط افراد متفرقه و خارج از نظارت واحد خدمات پس از فروش و نمايندگي هاي سرويس مجاز شرکت صنعت نواز
استفاده مداوم از محصول در شرایط نادرست
استفاده ازمحصول در فضاهای رو باز
بروز حوادث غير مترقبه از قبيل سيل، زلزله و...
مخدوش بودن شماره سريال محصول
عدم تطبيق شماره سريال مندرج در کارت ضمانت با شماره سريال محصول
حفظ حریم شخصی
شرکت صنعت نواز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
صنعت نواز متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت صنعت نواز ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات صنعت نواز ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط صنعت نواز جزئی از اموال صنعت نواز محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار صنعت نوازاست و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای صنعت نواز محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط شرکت صنعت نواز و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصاری صنعت نواز است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت صنعت نواز و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای صنعت نواز محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات صنعت نواز ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
شیوه های پرداختصنعت نواز خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
همگی کاربران می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌های عضو کارت شتاب در سایت، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‌شود.
توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.
راهنمای خرید ازشرکت صنعت نواز
جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت صنعت نواز، از سه روش میتوانید استفاده کنید:
(در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید.)
در قسمت بالای صفحه های سایت یک ابزار جست و جو به شکل ذره بین وجود دارد. پس از کلیک بر روی آن شما می توانید با تایپ نام یا بخشی از نام کالا در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
استفاده از بخش منوی محصولات
در قسمت بالای صفحه اصلی سایت اگر بر روی منوی محصولات کلیک نمایید کادری برای شما باز می شود که دسته بندی محصولات صنعت نواز در ان آورده شده است و شما با کلیک بر روی هر دسته بندی وارد صفحه اختصاصی آن خواهید شد و سپس می توانید محصول مورد نظر خودتان را انتخاب کرده و به سبد محصولات خود اضافه کنید.
استفاده از بخش محصولات در صفحه اصلی
در پایین اسلایدشو صفحه اصلی بخش محصولات وجود دارد که درست به مانند بخش منوی محصولات دسته بندی هر گروه محصول آورده شده و شما با کلیک بر روی هر کدام به صفحه محصولات آن گروه منتقل خواهید شد و در انجا می توانید محصول مورد نظر را برای خرید انتخاب کنید.
اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید میشوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که اگر تعداد سفارش صندلی شما از 20 عدد بیشتر باشد در تهران مشمول تحویل رایگان صنعت نواز خواهد بود.
نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 6 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
1)گزینه های تسویه حساب 2) اطلاعات صورت حساب 3) اطلاعات آدرس 4) روش حمل و نقل 5) روش پرداخت 6)تایید سفارش
اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله "ورود به صنعت نواز " با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید. اگر قبلاً حساب کاربری درصنعت نواز نداشته‌اید میتوانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن شماره تماس موبایل، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد. در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می توانید به بخش پرسش های متداول و یا با شماره های 02156394100 الی4 مراجعه نمایید.
سوالات متداول
آيا به قيمت هاي درج شده در سايت يا ليست قيمت، درصدي اضافه مي گردد؟
طبق قانون مالياتي سال 1399 به قيمت هاي درج شده در سايت و ليست قيمت مصوب، 9% ماليات بر ارزش افزوده اضافه مي گردد در زمان ثبت سفارش و پرداخت آنلاین
آیا امکان ثبت سفارشات برای شهرستان ها امکان پذیر است؟
بلی، امکان ثبت سفارش برای تمام هموطنان امکان پذیر است.
فروشگاه اینترنتی صنعت نواز در چه ساعاتی سفارش را تحویل می دهد؟
امکان تحویل سفارش در روزهای کاری از ساعت 8 صبح الی 5 بعد از ظهر امکان پذیر است.
آيا صندلي هاي صنعت نواز با رنگ ها و روکش هايي غيراز نمونه هاي موجود در کاتالوگ توليد مي شود؟
بله، با تاييد روکش توسط واحد کنترل کيفيت صنعت نواز امکان توليد با روکش مورد نظر مشتري وجود دارد .
آيا سرويس محصولات در محل مورد نظر مشتري صورت مي پذيرد؟
در محدوده شهر تهران سرويس در محل مورد نظر مشتري صورت مي پذيرد. خارج از محدوده شهر تهران با هماهنگي سازمان خدمات پس از فروش اقدامات لازم انجام مي شود. در شهرستان ها با تماس با نزديک ترين نمايندگي فروش، خدمات پس از فروش ارائه مي گردد.
آيا صندلي هاي کپي برداري شده با مارک هاي مشابه تحت پوشش خدمات پس از فروش صنعت نوازهستند؟
خير، صندلي هاي کپي برداري شده با نام هاي مشابه، هيچ گونه ارتباطي با صنعت نواز ندارند. سرويس و خدمات پس از فروش فقط به محصولات صنعت نواز تعلق مي گيرد.
نحوه انتخاب محصول در سايت صنعت نواز به چه صورت است؟
جهت مشاهده و بررسي محصولات در سايت صنعت نواز بايد منوي محصولات و نوع محصول مورد نظر در نوار ابزار بالاي سايت انتخاب گردد. در اين حالت تصاوير محصولات هر بخش به همراه کد محصول و قيمت آن نمايش داده مي شود.
به منظور بهره مندي از سرويس خدمات پس از فروش شرکت صنعت نواز چه اقدامي بايد انجام داد؟
جهت استفاده از خدمات پس از فروش شرکت صنعت نواز در استان تهران با شماره تلفن 02152888912 تماس برقرار حاصل فرمائيد . در ساير شهر هاي کشور جهت بهره گيري از سرويس خدمات پس از فروش، با نزديکترين نماينده شرکت صنعت نواز تماس حاصل فرمائيد.
جهت خرید از صنعت نواز حتما باید در سایت عضو باشید؟
بله، قبل از خرید می بایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.
می توانیم سفارشات مان را به صورت حضوری ثبت کنیم؟
بله امکان ثبت سفارشات به صورت حضوری در محل کارخانه انجام می شود..
می توانیم سفارشات خود را در محل کارخانه پرداخت کنیم؟
بله، امکان پرداخت در محل کارخانه امکان پذیر می باشد.
میتوانیم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر و مندرجات فاکتور را بدهیم؟
خیر، بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغیری وجود ندارد.
بعد از اینکه سفارشات ثبت نهایی شد. چه زمانی میتوانیم آن را تحویل بگیریم؟
با توجه به کالای انتخابی بین 4 الی 14 روز زمان می برد، که این زمان بستگی به تنوع رنگ و نوع کالای انتخابی می باشد.
در چه ساعتی امکان خرید داریم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته سفارشات خود را در سایت صنعت نواز می توانید ثبت کنید.
چطور می توانیم پس از ثبت سفارش آدرس و زمان ارسال محصولات را ویرایش کنیم؟
جهت هر نوع تغییر در آدرس و زمان ارسال سفارشات با پشتیبانی صنعت نواز تماس بگیرید.
چطور میتوانیم سفارشات ثبت شده را لغو و یا کنسل کنیم؟
سفارش های ثبت شده بخاطر تولید سفارشی چرم و مدل محصولات امکان لغو و کنسلی ندارد. و در صورت شرایط خاص با پشتبانی تماس حاصل بفرمایید.